和所有的迅速成长的公司一样，即使创业团队有多么惊人的学习能力，在公司更为快速的多元化发展面前，总是有一些能力上的短板会显露出来。显然，包括马化腾在内的创始人团队都清楚地认识到这一点，并迅速地做出选择。自2005年开始，马化腾便和其他四个创始人约定，一定要各自为自己寻找接班人。“第一，有的能力你自己做不到，你就要让别人去做。第二，能力有所弥补。职业经理人缺乏创业者某些特质的时候，还可以发挥你的影响力和经验两者互相弥补，这样从单打变双打，很多岗位上都是如此。”

　　现任CEO、33岁的香港人刘炽平是马化腾为自己选定的接班人。在加入腾讯之前，刘曾任高盛亚洲投资银行部执行董事及电信、媒体及技术行业的首席运营官。更早之前，刘曾在麦肯锡公司从事管理咨询工作。马化腾与刘炽平因腾讯上市而认识，甚为赏识。于2005年2月邀请刘加入公司担任首席战略投资官。

　　“其实我现在已经偷懒得多了，很多管理工作现在是Martin（刘炽平）在承担，我更多精力是在产品体验上，因为这是我的强项。”马化腾对这位已经就任总裁一年之久的接班人显然十分满意。腾讯董事会也刚刚在3月份发布公告宣布，任命公司总裁刘炽平为执行董事。

　　实际上其他创始人在寻找接班人的速度上也并没有落在马化腾之后。目前，公司14人的高管团队里有4人为外部空降（刘炽平、熊明华、刘胜义和刘成敏），分别担任总裁、首席技术官、网络广告和无线等核心部门负责人。

　　随着高层管理团队的到位以及多元化带来的组织膨胀，腾讯在2005年10月份开始了一次大规模的公司架构调整。

　　之前，腾讯管理体系非常扁平，不同业务的渠道以及财务工作都放在公司平台上，分享资源、降低成本、有协同效应，同时保证信息的快速反应和灵活。但是，“过于扁平也会造成管理上的困难，”据奚丹介绍，腾讯整个公司的架构调整之后，划分了几个大的业务单元（BU），横向的技术平台、知识平台和智能服务平台，这是原来按一个个部门的方式做的。现在各个不同业务的渠道分开，每个部门里都派入类似“小CFO”的财务管控人员，每个BU系统都像一个自成一体的公司。在各个BU的领域里，都建立起相应的业务策略、人才队伍以及非常清楚的细分各自的对手和竞争策略。

　　在马化腾看来，人才才是腾讯多元化的最大障碍，尽管在过去几年中腾讯是国内互联网公司中人员扩张最快的公司之一。“过去几年一直保持百分之百增长，2006年公司增加了1000人，今年计划招聘800－1000 人。”人力资源总经理奚丹表示，一半的新人将来自应届毕业生。而高端和新的领域会瞄准海外华人。他称自己已经在竭力控制人员增长的数量，但与公司的实际需求相比总是很难取舍。

　　就在4月份，奚丹即将和美国办公室的同事一起在硅谷举办一个腾讯的专场招聘会。3月份刚刚有一个雅虎美国的华人高级经理已经确定加入腾讯。